Chef de Projet

Notre client, une société spécialisée dans la distribution et la commercialisation d’une large gamme de produits pharmaceutiques, cherche à recruter un Chef de Projet.

Missions :

•      Définition de la stratégie d’acquisition et de fidélisation en BtoB des pharmacies /       distributeurs partenaires sur la plateforme de fidélisation.
•      Animer, faire évoluer et optimiser la plateforme.
•      Améliorer l’expérience utilisateur pour augmenter la conversion : navigation, tests d’ergonomie, suivi des outils de mesure  d’audience et de   satisfaction utilisateur.
•       Mise en place, analyse et suivi des KPIs avec évaluation de la performance de la plateforme.
•       Gestion de la relation client, répondre aux demandes et fidéliser les utilisateurs.
•       Optimisation des bases de données clients et prospects - construction et programmation des newsletters.
•       Accompagner les délègues pour la signature des contrats de souscription à la plateforme.
•       Collaborer avec le prestataire pour le suivi, le maintien et l’amélioration de la plateforme.
•       S'organiser avec la logistique pour le bon déroulement des commandes.
•       Partager les informations importantes auprès des services concernés.
•       Mesurer l’état d’avancement des différentes phases ou lots en effectuant un reporting régulier auprès de la direction  générale.
•       Mettre en œuvre les procédures de suivi qualité du projet et traçabilité de la documentation qui sera générée au fur et à mesure de l'avancement du projet.
•       Etc.…

Profil :

• Formation supérieure en marketing, commerce, formation de data analyste ou équivalent.
• Expérience de 3 à 5ans en tant que Chef de projet ou dans un poste similaire.
• Sens de l’écoute, curiosité, excellente dimension relationnelle et orientation client / service.
• Capacité à prendre du recul et formuler des recommandations stratégiques tout en comprenant l’opérationnel
• Français courant, maitrise de la suite MS Office (Excel, Powerpoint en particulier)
• Appétence pour le Digital & le secteur pharmaceutique
• Ayant du potentiel pour accompagner l’évolution de la solution.
• Personnalité dynamique, rigoureuse et positive.
• Fédérateur et responsable.