Chargés de Clientèle: Pôle Réclamation

Netcom Active Services -
Entreprise Vérifié par Tanitjobs.com
Tunis, Tunisie

Chargés de Clientèle: Pôle Réclamation

Netcom Active Services -
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Tunis, Tunisie
Il'y a 4 jours

2 postes ouverts

N'attendez pas pour vous garantir ce poste !

Postes vacants:: 2 postes ouverts

Type d'emploi désiré :: CDI

Experience :: 3 à 5 ans

Langue :: Français

Genre :: Indifférent

Description de l'emploi

- Prendre en charge les réclamations clients reçues par mail, téléphone, internet, courrier,.....

- Etudier et analyser la réclamation du client

- Proposer une réponse à apporter au client qui doit être validée par le Responsable du Services Clients Pôle Réclamation

- Ajuster les exigences du client avec les produits et services proposés par NETCOM (modification du contrat, révision des tarifs, remise commerciale,…) .

Exigences de l'emploi

Compétences linguistiques : Maîtrise parfaite du français à l'écrit (orthographe, grammaire irréprochables) et à l'oral.

Expérience : De 2 à 3 ans minimum exigés en centre d'appel ,en back Office .

Bonne vitesse de saisie au clavier et aisance avec les outils informatiques (Excel, CRM, e-mailing).

Etre doté d’excellentes qualités commerciales et relationnelles

Etre organisé

Etre disponible immédiatement

Date d'expiration

07/09/2026

Mots clés: Netcom Active Services Appel Télécommunication

A propos de Netcom Active Services

La Sté Netcom Active Service est une société nouvellement installée en Tunisie. C'est une filiale d'une société française opérateur en télécommunication et elle va assurer la gestion de...

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Categories: Centres d'appels Télécommunications