Technicienne qualité

La technicienne qualité a pour  mission de mettre en place et d’animer la politique Qualité de l’entreprise. Il supervise la conception et la mise à jour des manuels de qualité ainsi que le respect des procédures. Il est l’interlocuteur des services officiels de contrôle.

• Concevoir et mettre en place le système de Mangement de Qualité (SMQ) de l’entreprise, en évaluer l'efficacité et le faire évoluer
• Suivre et veiller à l’atteinte de l’objective qualité arrêtée par la direction Générale en relation avec tous les processus du SMQ suscité
• Concevoir et gérer les référentiels de l'entreprise (processus, procédures...)
• Assurer que la sensibilisation aux exigences du client dans tout l’organisme est encouragée
• Identifier et analyser les points de non-Qualité (défauts, non-respect des délais, mauvaise organisation...) et proposer des actions correctives et préventives
• Rédiger le manuel Qualité interne détectées suite aux audits qualité internes ou externes et aux réclamation clients.
• Animer des groupes de résolution de problèmes
• Elaborer les actions de sensibilisation du personnel
• Réaliser des diagnostics et audits qualité interne
• Mener des enquêtes de mesure de la satisfaction client

*parler et écrire parfaitement le français

*Communication  facile, force de persuasion

*Maitrise  l outil informatique Word, Excel…

*ponctuel, sérieux, Ayant un esprit de synthèse, Persévérant ,patient , observateur , honnête

*connaissance en matière de mangement de la qualité