Coordinatrice SAV- énergétique

Mission Principale :

Assistance service après-vente

Tâches à accomplir :

• Rédaction de rapports
• Rédaction d'e-mails professionnels
• Gestion des appels téléphoniques et de la communication
• Facturation et suivi des paiements
• Suivi des contrats et des engagements
• Gestion de la relation clientèle
• Prendre en charge les réclamations des clients
• Établissement des devis et des estimations
• Planification et gestion du calendrier.

Profil :

• Licence appliquée en énergétique/ équivalent 
• Connaissance des outils bureautiques standards (Word, Excel, Outlook)
• Français : intermédiaire

Savoir être: 

• Capacité d’apprentissage ;
• Méthode et sens de l’organisation ;
• Qualités relationnelles ; rigueur ; réactivité ; ponctualité ; disponibilité ; discrétion