Responsable Qualité Interne

Mission Principale : Assurer et garantir le respect des exigences clients, des exigences normatives applicables et des exigences internes en établissant l’harmonisation et le lien avec toutes les directions et équipes opérationnelles de l'entreprise

Principales Attributions 

Mission 1 : Assurer le management et la gestion de son équipe                       

-  Partager les objectifs et les directives et orientations de la direction qualité et définir les objectifs individuels des collaborateurs

- Définir, suivre et analyser les indicateurs de suivi d’activité de son équipe

- Assurer l’évaluation de la performance de son équipe en se basant sur ces indicateurs de suivi de l’activité et mettre en place les actions garantissant l’atteinte des objectifs et l’optimisation de la performance

- Optimiser les ressources afin d’organiser l’activité de l’équipe en toute autonomie tout en garantissant une efficience et une efficacité maximales

- Veiller au bon climat social, à la motivation et à la coopération intra/ interservices

- Animer l’équipe dans la recherche de solutions collectives et créer les conditions du travail collaboratif ;

- Identifier les besoins en compétences pour l’équipe et en déduire les dispositifs de montée en compétences et de développement des talents et potentiels pour chaque collaborateur

- Réaliser des entretiens professionnels et d’évaluation dans une vision de développement de carrière et du capital humain interne

Mission 2 : Démontrer l’aptitude de l’entreprise à fournir constamment des produits et des services conformes aux exigences internes, aux exigences additionnelles des clients (CSR customers specific requirements) et aux exigences légales et réglementaires applicables

- Respecter et faire respecter le standard Qualité TIS Circuit

- Développer, piloter et accompagner la mise en œuvre, le suivi et l'évaluation des démarches qualité

- Préparer et participer aux audits internes, clients et de certification

- Piloter et assurer le traitement et la mise en application de toute nouvelle exigence

- Accompagner les opérationnels dans l’appropriation et le respect des standards à travers la surveillance, les sensibilisations et formations

- Assurer le reporting sur la performance et le déploiement de la démarche afin de favoriser son évolution

- Coordonner avec l’équipe qualité fournisseur pour le traitement des non-conformités fournisseur

Mission 3 : Identifier et analyser les dysfonctionnements et proposer des actions correctives, préventives et d’amélioration

- Surveiller l’ensemble des dérives suivis par les collaborateurs et assurer la pertinence des analyses et actions

- Piloter l’analyse et la mise en place des actions correctives en cas de dérive en adoptant les outils de résolution des problèmes adéquats et en assurant la coordination avec les acteurs concernés

- Garantir, en étroite collaboration avec la qualité client, la conformité des opérations de sécurisation des livraisons client, la pertinence du traitement des réclamations et la conformité des critères d’introduction des nouveaux projets

- Accompagner les collaborateurs internes dans les démarches AMDEC / QRQC et dans la mise en place des nouveaux projets

- S’assurer de la mise en place des actions entreprises et participer dans la mesure de leur efficacité

- Assurer une réactivité de traitement des réclamations que ce soit internes ou externes en respectant les procédures et les outils applicables

- Instaurer et faire évoluer la culture d’anticipation   et d’analyse des risques

Mission 4 : Être membre actif dans la démarche amélioration continue de l’entreprise

- Promouvoir les outils et les meilleures pratiques en termes d’amélioration continue des produits et l’optimisation des process

-Proposer des projets d’amélioration à lancer pour améliorer la performance globale de l’entreprise

- Participer activement dans la mise en place des actions d’amélioration internes et externes

Niveau et spécialité requis :

Niveau ingénieur ou équivalent

Expérience professionnelle exigée :

Minimum 10 ans d’expérience dans le domaine de la qualité