Technico-Commercial

Le commercial prospecte une clientèle de particuliers, présente et vend des produits (les équipements sportifs) ou des services selon les méthodes et la stratégie commerciale de l'entreprise. Il peut animer des réunions de vente au domicile de personnes. Il peut réaliser une étude technique lors de la vente d'équipements particuliers.

Savoir Faire

·         Etablir le plan de prospection et préparer la visite

·         Identifier les besoins du client, lui présenter les produits et le conseiller (produits, coût, financement, ...)

·         Etablir avec un client les modalités de réalisation d'une commande

·         Effectuer le suivi d'une commande et proposer des solutions au client en cas de dysfonctionnement

·         Effectuer le suivi de la clientèle (opération de fidélisation, mise à jour des fichiers, enquêtes de satisfaction, ...)

·         Renseigner les supports de suivi d'activité et échanger des informations avec l'équipe

NB: le poste est basé à SFAX avec mobilité nationale

·         Eléments de base en droit de la consommation

·         Procédures de traitement de Service Après-Vente -SAV-

·         Techniques de prospection commerciale

·         Techniques de vente

·         Typologie des clients/consommateurs

·         Techniques de conduite d'entretien commercial

·         Techniques commerciales

·         Argumentation commerciale

·         Rédaction de documents