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Septeo, éditeur de logiciels de référence en Europe, permet aux professionnels de se consacrer pleinement aux projets de leurs clients, grâce à des solutions technologiques innovantes.
Septeo est là, derrière chaque moment de vie : mariage, achat immobilier, évolution professionnelle, voyages… Septeo, leader Européen de la Legaltech et de la Proptech se place dans le top 10 des éditeurs de logiciels en France.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N1
Description du poste :
Apporter une assistance (Technique, Applicative, Produit, Procédures...) aux clients, avec pour objectif de résoudre un incident donné avec un maximum d'efficience en respectant les objectifs en vigueur : Satisfaction Client, temps d’appel, temps de rappel et de traitement du ticket associé. Le champ d’intervention du technicien support N1 couvre une partie du périmètre technique dont la liste est évolutive (Messagerie, SynchroAgenda, CTI Matériel, MICEN U, PERM…)
Savoirs :
Savoir-faire :
Savoir être (qualités nécessaires à la tenue du poste) :
Si vous rejoignez notre équipe, nous vous proposons :
Quelles sont les prochaines étapes ?
On vous attend chez Septeo !