Superviseur Secrétariat Médical

SOCA International est un télé-secrétariat médical off-shore qui développe des services à haute valeur ajoutée pour des professionnels de santé en France, en Belgique et en Suisse.

Implantée au centre-ville de Nabeul, nous connaissons une très forte croissance continue qui nous permet de doubler notre CA tous les ans.

Dans le cadre de notre développement, nous cherchons un Superviseur en charge du suivi de la qualité d’élocution de nos télésecrétaires.

Dans ce contexte, Il devra assurer le suivi qualité de chaque télésecrétaire de façon régulière afin de garantir un haut niveau de qualité d’accueil des patients.  Il sera également en charge de la formation des nouveaux embauchés. A moyen terme, il pourra évoluer vers le poste de Responsable RH.

Pour ce poste, nous recherchons un collaborateur qui souhaite s’impliquer sur le long terme dans l’entreprise qui sera faire évoluer son poste et sa rémunération par ses résultats. Nous vous proposons :

• Un contrat CDI dès l’embauche
• Un régime de 45H/semaine réparties du lundi au vendredi (horaire fixe)

• Une rémunération fixe attractive en fonction de votre expérience
• Une période de formation rémunérée

Une Mutuelle de santé Groupe

Compétences requises :

• Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’écrit et à l’oral.
• Vous êtes doté(e) d’une réelle aisance relationnelle au téléphone et d’une maîtrise des outils bureautiques
• Vous avez une expérience significative (plus de 2 ans) de manager d’équipes de centre d'appels ou avez enseigné le français
• Vous avez une réelle aptitude à former