Télévendeur

Description de l'Emploi : Télévendeur 

• Entreprise : Atome Edtech   (Atome.tn)
• Localisation : Charguia 2, Tunis

• Aperçu du Poste :

Atome Edtech recherche un individu dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en tant que Télévendeur.

• Responsabilités :

1/ Communication Proactive :

• Entrer en contact de manière proactive avec les parents tunisiens pour présenter la plateforme éducative Atome.tn.
• Expliquer les fonctionnalités et le modèle pédagogique d'Atome.tn, en mettant l'accent sur les avantages pour les élèves.

2/ Atteinte des Objectifs de Vente :

• Atteindre et dépasser les objectifs de vente en utilisant des compétences de communication persuasives et une approche de vente consultative.

3/ Collaboration avec l'Équipe de Vente :

• Collaborer avec l'équipe de vente pour suivre les prospects, les conversions et la performance des ventes.

4/ Évaluation des Besoins des Clients :

• Évaluer les besoins des clients lors des appels pour comprendre les objectifs éducatifs et les défis des parents pour leurs enfants.

5/ Soutien à l'Intégration :

• Fournir un soutien à l'intégration aux nouveaux abonnés, garantissant une intégration fluide dans notre plateforme d'apprentissage en ligne.

6/ Gestion des Préoccupations Clients :

• Traiter et résoudre les préoccupations des clients, collaborant étroitement avec l'équipe de support client si nécessaire.

7/ Collecte de Feedback :

• Recueillir régulièrement des commentaires auprès des clients payants sur leur expérience avec nos produits.

8/ Documentation et Communication :

• Documenter et communiquer les commentaires à l'équipe de développement de produits pour contribuer à l'amélioration continue.

• Qualifications :

• Expérience avérée dans les ventes à travers les appels sortants/entrants.
• Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit, en dialecte tunisien et en français.
• Démarche empathique et patience, surtout lors de la résolution des préoccupations des parents.
• Capacité à comprendre et à communiquer la valeur de notre plateforme éducative, de ses fonctionnalités et du modèle pédagogique.
• Solides compétences organisationnelles et souci du détail.
• Familiarité avec les logiciels de gestion de la relation client (CRM), garantissant une gestion précise et efficace des interactions et des données clients.
• Expérience préférable dans le secteur de l'éducation ou avec des écoles privées.
• Expérience antérieure préférable dans un call center.
• Familiarité avec Microsoft Office ou Google Sheets.

Si vous êtes passionné par l'éducation, les ventes et le succès client, et si vous prospérez dans un environnement de start-up dynamique, nous vous invitons à postuler pour cette opportunité passionnante chez Atome Edtech. 

Rejoignez-nous pour donner aux élèves de l'enseignement de base les moyens de réussir grâce à des solutions innovantes d'apprentissage en ligne !