Agent de Centre d'Appels

Boosteno, une école de langue renommée, cherche un stagiaire dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe en tant qu'agent de centre d'appels. En tant que stagiaire, vous serez la première ligne de contact avec nos clients, répondant à leurs questions et fournissant des informations cruciales sur nos offres, cours et tarifs.

1. Répondre aux appels entrants et sortants de manière professionnelle et courtoise.
2. Fournir des informations détaillées sur les cours offerts, les promotions en cours et les tarifs.
3. Assister les clients dans le processus d'inscription et de paiement.
4. Résoudre les problèmes ou les préoccupations des clients de manière efficace.
5. Maintenir une connaissance approfondie des programmes d'études et des services offerts par Boosteno.
6. Collaborer avec d'autres départements pour assurer une communication fluide des informations.

1. Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
2. Expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur de l'éducation ou des services linguistiques.
3. Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
4. Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
5. Orienté client avec une approche professionnelle et amicale.

Nous sommes impatients de recevoir vos candidatures et de travailler avec des stagiaires passionnés qui partagent notre engagement envers l'éducation linguistique de qualité.