Superviseur Support IT

Dans le cadre du développement de ses activités, Databiz filiale d'autobiz (groupe Stellantis) en France recherche un Superviseur support IT. Si vous êtes prêt à contribuer et à créer de la valeur pour la mobilité plus propre et plus intelligente de demain, Databiz est l'endroit où il faut être.

Entreprise :

Notre entreprise

Créée en 2004, AUTOBIZ est une société européenne, ayant aujourd’hui ses bureaux à Paris, Valence, Milan et Berlin. Elle compte aujourd’hui 200+ collaborateurs et fait partie des trois 1ers fournisseurs de valeurs de marché au monde du secteur automobile.

Spécialisée dans la conception d’outils de données en temps réel, la société déploie, pour le compte de ses clients (constructeurs automobiles, concessionnaires, assureurs, loueurs longue durée) une large gamme de services/ solutions de pilotage et d’aide à la décision pour le secteur automobile

Le groupe automobile PSA (Peugeot-Citroën) est entré au capital de l’entreprise en 2017. Cette collaboration renforce la position d’AUTOBIZ sur le marché automobile à l’international et lui permet de développer de nouvelles solutions au quotidien.

Responsabilités principales :

· Superviser, former et motiver une équipe de techniciens de support IT.

· Planifier, organiser et coordonner les activités quotidiennes du support technique pour garantir un service continu.

· Assurer la résolution rapide et efficace des problèmes techniques, tout en maintenant un excellent niveau de service.

· Etablir les tableaux de bord et évaluer la performance des techniciens support-IT

· Maintenir une documentation complète des procédures et des solutions pour les problèmes fréquemment rencontrés.

Qualifications requises :

· Diplôme en informatique ou dans un domaine connexe

· Expérience avérée en supervision d'une équipe de support technique.

· Connaissance des principes de développement logiciel, afin de bien communiquer avec des équipes de développement/Infra

· Maitriser Office 365, Azure Active Directory...

· Connaissance du référentiel ITIL est un atout.

· Excellentes compétences en communication verbale et écrite.

· Capacité à travailler sous pression et à résoudre rapidement les problèmes.

Si vous êtes passionné(e) par la technologie, doté(e) de compétences de leadership exceptionnelles et que vous cherchez à relever de nouveaux défis, envoyez votre CV

Nous sommes impatients de recevoir vos candidatures et de collaborer avec une personne talentueuse et déterminée à faire progresser notre équipe de support IT.