Chargé Commercial pour un Bureau d'Études et Cabinet d'Architecture

Nous recherchons pour le compte de notre société d'ingénierie, d'architecture et de conseil, des Chargés Commerciaux pour un Bureau d'Études et Cabinet d'Architecture.

Mission Principale :

Le chargé commercial aura pour mission principale de développer et entretenir la relation client, en veillant à la compréhension des besoins, au cadrage des projets, à la production des devis et des devis supplémentaires, ainsi qu'au suivi et à la satisfaction du client.

Responsabilités :

• Écouter activement les clients pour comprendre leurs besoins et attentes.
• Analyser les spécifications techniques et fonctionnelles des projets.
• Collaborer avec les équipes techniques et les architectes pour cadrer les projets en fonction des exigences du client.
• Participer à l'élaboration des solutions techniques en collaboration avec les experts du bureau d'études.
• Élaborer des devis précis et détaillés en tenant compte des coûts de main-d'œuvre, des matériaux et des délais.
• Assurer une présentation claire et professionnelle des propositions commerciales.
• Identifier les opportunités d'upselling et de devis supplémentaires en cours de projet.
• Proposer des solutions complémentaires en accord avec les besoins du client.
• Assurer un suivi régulier avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction.
• Être l'interlocuteur privilégié pour toute question ou préoccupation émanant du client.
• Évaluer la satisfaction client tout au long du projet.
• Mettre en place des actions correctives en cas de retours négatifs.

• Compétences en communication et en négociation
• Connaissance des métiers du bureau d'études et de l'architecture.
• Compréhension des aspects techniques des projets.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner différents intervenants
• Maîtrise des outils informatiques
• Compréhension des Besoins Clients
• Cadrage Projets
• Production des Devis
• Production des Devis Supplémentaires
• Suivi Client et Satisfaction Client
• Capacité à construire et maintenir des relations clients durables
• Sens du service client et orientation résultats
• Capacité à gérer efficacement son temps et ses priorités
• Capacité à gérer plusieurs projets simultanément