Community Manager

Notre société de Conseil en Marketing et Communication, recherche des Community Managers.

Mission principale :

La Community Manager est chargée de développer, animer et fédérer la communauté en ligne de l'entreprise. Sa mission consiste à renforcer la présence de la marque sur les réseaux sociaux, à interagir avec la communauté, à créer du contenu engageant, et à veiller à l'e-réputation de l'entreprise.

Responsabilités principales :

1. Stratégie de Communication :

   • Développer une stratégie de communication sur les réseaux sociaux en alignement avec les objectifs de l'entreprise.
   • Identifier les canaux de communication les plus adaptés pour toucher la cible.

2. Animation de la Communauté :

   • Créer du contenu attractif et engageant pour les membres de la communauté.
   • Stimuler les interactions, les discussions et les partages au sein de la communauté.

3. Gestion des Réseaux Sociaux :

   • Assurer une présence active sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.).
   • Planifier et publier régulièrement du contenu en fonction du calendrier éditorial.

4. Réponse aux Commentaires et Messages :

   • Surveiller les commentaires, les messages privés et les mentions de la marque sur les réseaux sociaux.
   • Répondre de manière proactive aux questions, préoccupations et commentaires de la communauté.

5. Veille et Analyse :

   • Effectuer une veille constante sur les tendances et les sujets liés à l'industrie.
   • Utiliser des outils d'analyse pour mesurer l'impact des actions menées et ajuster la stratégie en conséquence.

6. Gestion de Crise :

   • Anticiper et gérer les situations de crise en collaboration avec les équipes concernées.
   • Maintenir une communication transparente et réactive en cas de problèmes.

Compétences requises :

1. Compétences en communication écrite et verbale.
2. Maîtrise des principaux réseaux sociaux et des outils de gestion associés.
3. Créativité et capacité à produire du contenu visuel attractif.
4. Sens de l'écoute et capacité à comprendre les besoins de la communauté.
5. Réactivité et gestion efficace du temps.
6. Compréhension des enjeux de l'entreprise et de son secteur d'activité.