Customer Success Officer CSO / Langue Allemande

Prestataire de service pour une startup française (Finance/Fintech) Marché Allemand

La société est une startup francaise qui propose un logiciel Saas de gestion de trésorerie conçu pour aider les petites et moyennes entreprises à suivre et à prévoir les flux de trésorerie afin d’automatiser les processus de gestion financière. Les administrateurs peuvent obtenir des informations sur les transactions bancaires historiques sur différents comptes sur un tableau de bord centralisé.

Son but est de commencer son expansion en et essayer de se développer sur le marché allemand en 2024.

NOTRE OFFRE

1. Chez Med Start Now, nous sommes convaincus que les jeunes talents sont la clé de notre réussite. Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux collaborateurs qui partagent notre passion pour l'innovation et notre détermination à relever les défis les plus complexes. 
2. En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de plonger dans l'univers innovant d'une startup, tout en bénéficiant d'un encadrement solide. Vous travaillerez également aux côtés de professionnels chevronnés et passionnés, tout en ayant l'opportunité de contribuer à notre croissance et à notre développement.
3. Nous vous offrons un environnement de travail dynamique et convivial, propice à l'apprentissage et à la créativité. Vous travaillerez sur des projets stimulants, bénéficierez d'un encadrement personnalisé et d'un programme de formation sur mesure pour vous aider à développer vos compétences professionnelles. Vous serez également amené à travailler en étroite collaboration avec des experts de l'industrie, des partenaires et des clients, pour acquérir une expérience pratique et développer un réseau professionnel solide.

NOS VALEURS :

L’équipe de Med Start Now est jeune, multiculturelle, talentueuse et dynamique. 

Nous partageons avec nos clients 6 valeurs fondamentales :

• TODOS VAMOS A VENDER : nous sommes animés par l’envie de nous développer rapidement et de faire grandir nos partenaires.
• FEEDBACK IS A GIFT : nous n’avons jamais fini d’apprendre, c’est pourquoi les feedbacks nous sont si précieux.
• IF IT’S TO BE, IT’S UP TO ME : nous valorisons la prise d’initiative et l’appropriation des sujets.
• DARE TO CARE : nous avons le souci de la réussite de chacun et cela passe par notre réactivité et notre investissement.
• WORK HARD AND LAUGH HARD : nous sommes la preuve que l’on peut travailler dur dans une bonne ambiance.
• BE TRUSTWORTHY : nous pensons que la confiance s’accorde autant qu’elle se mérite.

LES AVANTAGES CHEZ Med Start Now

- Package salarial avantageux : BONUS + primes pour les fêtes.

- Parcours carrière clair et transparent : permettant de se projeter facilement et rapidement sur vos évolutions possibles

- Des moments partagés entre collègues : onboarding collectif, rituels d’équipe, team building, soirées mensuelles avec thématique …

- Un parrain ou marraine référent(e) : pour intégration efficace chez MSN

Descriptif du poste : 

Le CSO est chargé d’accompagner les nouveaux inscrits sur le site et de leur vendre la solution. 

Tes missions seront : 

• Etre l’interlocuteur privilégié des prospets 
• Utiliser le CRM (Hubspot, Ringover) et l’outil administratif interne pour maîtriser l’acquisition client
• Rédiger et/ou mettre à jour l’encyclopédie interne (Notion) sur les outils, les discours, les  processus ou les partenaires clés
• Participer à l’identification et à la mise en place des solutions d’amélioration du processus de vente 
• Participer à la formation des nouveaux arrivants 
• Tes attributions sont susceptibles d’évoluer conformément à tes fonctions et qualifications. 

Profil recherché : 

• Excellent maîtrise de la langue Allemande et de la langue Française ou Anglaise
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation 
• Excellent relationnel 
• Bonnes capacités rédactionnelles 
• Proactif(ve), structuré(e) et indépendant(e)
• La maîtrise d'une troisième langue (espagnol, italien) est un énorme PLUS

Les plus : 

Maîtrise de l’outil informatique : CRM Hubspot, Ringover, Notion, Admin Platform 

Une expérience dans la relation client et/ou secteur immobilier ou assurance 

La maîtrise d’une troisième langue (espagnol, italien, chinois…)

Déroulement des entretiens : 

Tour 1 : 1er contact par téléphone 

Tour 2 : Entretien physique avec le responsable d’équipe de MedStartNow

Tour 3 : Entretien visio avec l’équipe française de recrutement