Responsable Service Location et Après-Vente (H/F)

RH_FormaConsult spécialisée dans le service RH et le recrutement, recrute pour le compte de l’un de ses clients opérant des solutions dans le domaine de l’énergie thermique et solaire, le service après-vente et la location de matériels, la réalisation des travaux d’installation de lignes et réseaux électriques, l’assainissement et l’adduction d’eau un(e) Responsable Service Location et Après-Vente (H/F)

Notre client est une société de droit Burkinabé dont le siège est à Ouagadougou.il fournit des solutions dans le domaine de l’énergie thermique et solaire, le service après-vente et la location de matériels, la réalisation des travaux d’installation de lignes et réseaux électriques, l’assainissement et l’adduction d’eau.

Dans le cadre du développement de ses activités à Ouagadougou, notre client cherche à pouvoir le poste de Responsable du Service Location et Après-Vente afin d’accompagner les différentes interventions au Burkina Faso et dans la sous-région.

Description de la fonction

Sous la supervision du Directeur Général, le Responsable Location et SAV aura pour mission de mettre en œuvre les moyens nécessaires pour développer l’activité vente

Location et SAV de tous les produits (machines et groupes électrogènes, pièces de rechanges et services associés) pour participer au mieux à la croissance du CA de la société.

Le/la titulaire du poste intervient également dans le choix du matériel et se porte garant de la qualité de sorte à réduire les délais de réparation.

Tâches spécifiques

Le Responsable Location et SAV gère et coordonne les activités Location et après-ventes du territoire, par rapport à la gamme de produits de l’entreprise :

- Définir la politique de Location, pièces de rechange et SAV de l’entreprise,

- Être responsable de la vente, Location et des pièces de rechange et services associés aux équipements et matériels vendus ou loués tout au long de la durée de vie de ces produits, suivant les objectifs fixés par l’entreprise depuis l’offre commerciale jusqu’au paiement ;

- Prospecter et rechercher de nouveaux et anciens clients ;

- Veiller au respect des objectifs commerciaux ;

- Orienter et conseiller le client sur son besoin (matériels, pièces & services) ;

- Coordonner et Superviser l’établissement des offres et proforma aux clients ;

- Être responsable de la vente et Location de matériels suivant les objectifs fixés par l’entreprise depuis l’offre commerciale jusqu’au paiement ;

- Planifier, coordonner et assurer le suivi régulier des clients (visite, recherche d’information, bilan des derniers achats et commandes en cours) ;

- Répondre ou faire répondre par les commerciaux aux appels d’offres ;

- S’assurer que son équipe dispose des moyens requis (information produits, formation…) et du support de l’équipe technique si nécessaire ;

- Veiller au développement des relations commerciales ;

- Préconiser les niveaux de prix requis, afin de respecter les objectifs du budget ;

- S’assurer du suivi des commandes, en relation avec la logistique

- Gérer le suivi administratif de son équipe au « quotidien » ;

- Être garant du bon niveau du stock et s’assurer des réapprovisionnements mesurés et adaptés ;

- Assurer la présentation des nouveaux produits/solutions à son équipe et clients.

- S’assurer de la mise à jour du parc matériel et des contrats de service.

- Manager et animer ses équipes (pointage, entretiens individuels, formation) ;

- Être responsable de son équipe, de ses résultats, de la formation de ses collaborateurs

Profil Recherché :

-Formation de niveau BAC+4/5 ou Master en Ecole de commerce

-Formation de niveau BAC+5 en Technique (Electricité, Mécanique, Mines,

Electromécanique, etc…) avec une forte appétence commerciale

Expérience de 5 ans minimum dans le secteur d’activités

Connaissances et compétences requises

• Une connaissance approfondie des produits et matériels selon l’activité
• Aisance dans les mathématiques, calcul de revient, marge, puissance, débit.
• Permis de conduire impératif.
• Posséder des compétences commerciales (terrain et managériale)
• Avoir une expérience dans l’un de nos domaines d’activité est un plus
• Sens de l’organisation, de la rigueur, de la gestion, de la discrétion, de l’écoute, de l’analyse, de la synthèse et de la stratégie.
• Très bonnes connaissances du MS Office (Word, Excel, Powerpoint…)
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Résidant à  : Ouagadougou, Burkina Faso et alentour

Disponibilité :  ASAP