Business Analyst

Nous sommes un des premiers intégrateurs leader dans les solutions IT et Télécom en Tunisie. OTBS est une filiale du Groupe One Tech, acteur industriel majeur au Maghreb présent sur les marchés de l’automobile, de l’énergie et des télécommunications, aux travers des métiers du câble, de l’électronique, et des TIC.

Nous assistons nos clients dans leur transformation digitale avec une offre complète qui va du conseil jusqu’à la mise en place et l’exploitation de solutions sur mesure. Nous recrutons un (e)

Business Analyst

Responsabilités générales

• Analyser les besoins métier, de concevoir des solutions CRM et de coordonner avec la DSI.
• Comprendre les processus métier existants, à identifier les lacunes et les opportunités d'amélioration
• Coordonner avec les parties prenantes internes et externes, y compris les utilisateurs finaux, les responsables de projet, pour assurer la réussite des projets CRM.
• Assurer le développement et collaborer efficacement pour mettre en œuvre les solutions support Client de manière optimale (CMDBUILD).

– Une expérience avec un intégrateur / éditeur de logiciel est fortement souhaitée.

– Capacités d’écoute et de compréhension des attentes métiers,

– Une forte capacité d’analyse et de synthèse,

– Organisé, méthodique et rigoureux,

– Capable de travailler en équipe dans un contexte international.