Help Desk

Chers réseaux ;

Société filiale d’un groupe privé, recrute « IT Help Desk ».

Détails du poste

Installer, mettre à jour et réparer les appareils et systèmes informatiques.

S’assurer que les systèmes informatiques restent opérationnels

Intervenir en cas de pannes ou dysfonctionnements sur les appareils informatiques tels que les ordinateurs, tablettes, smartphone, imprimantes ,serveur

La gestion du pare feu

La gestion du système de contrôle d’accès, de pointage de la télésurveillance, de la sécurité incendie

La gestion de sécurité informatique (antivirus)

La gestion du parc téléphonique, fixe/mobile, vois /data

Assurer le suivi des archivages et des sauvegardes des données, conformément a la politique de sauvegarde de la société

Assurer la gestion des droits d'accès aux serveurs fichiers/logiciel métiers

Assurer les installations et la mise à jour des logiciels métiers

Assurer la création des comptes utilisateurs ainsi que des boites mail.

MISSIONS :

Les missions décrites ci-après caractérisent le poste sans être pour autant exhaustives :

Assistance auprès des utilisateurs

Dépannage du matériel informatique

Maintenance et mise à jour des outils informatiques

Installation des postes de travail et équipements réseaux

Administration réseau et systèmes :

Déploiement de matériel ou de logiciels

Dépannage des serveurs, remise en route des systèmes

Maintenance et mise à jour de serveurs (VPN, serveurs de mail, de stockage, …)

Optimisation, adaptation et amélioration du SI

Politique de sauvegarde (restauration des données, RGPD)

Veille technologique

PROFIL :

De formation (Bac+3) : diplômé en informatique.

Compétences :

Vous connaissez Linux et Windows

Vous êtes autonome sur des tâches planifiées

Vous aimez vous mobiliser en équipe dans un objectif commun

Vos qualités relationnelles et votre sens des responsabilités vous rendent autonome dans la gestion de vos tâches.

Vous êtes force de proposition et faites preuve d’écoute