Agent service client

Bansko Consulting : Centre d'appel implanté, depuis 14 ans, en plein centre ville de Sousse, nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs Agent Service client FR pour rejoindre notre équipe à Sousse :

• Vos principales responsabilités consistent à :

  • Répondre aux appels entrants : Répondre rapidement et professionnellement aux appels des
  clients.
  • Identifier les besoins des clients : Écouter activement les clients pour comprendre leurs
  problèmes, questions ou préoccupations.
  • Fournir des informations : Fournir des informations précises sur les produits, les services, les
  politiques de l'entreprise, les tarifs, etc.
  
  

Exigences :

- Expérience sur un poste similaire (Callcenter, gestionnaire de compte, etc...).
- Vous êtes motivé(e) par l'idée de participer sur des projets dynamiques et challengeant
- Doté(e) d’un très bon relationnel, vous avez d’excellentes compétences en gestion de temps et en communication en français C2 (écrit et parlé)
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d’analyse et de synthèse
- Vous faites preuve d’adaptabilité, d’autonomie, de rigueur et de discrétion pour mener à bien vos missions.