Réceptionniste

Missions
Accueillir, orienter, informer les personnes se présentant à la réception Evaluer l’état apparent du patient qui s’est présenté à la réception afin de lui assurer le meilleur accueil Avertir le surveillant général de l’arrivée du patient en question Transmission des messages Assurer la coordination entre le patient et son médecin Informer le Surveillant d’étage et Médecin Réanimateur en cas de patient allant subir une intervention Création des admissions après vérification que toutes les données exigées des patients ( CIN, adresse, numéro de tél..) ont été correctement saisies.
Remplir convenablement la fiche d’admission Préparer le dossier administratif du patient Délivrer un bracelet d’identification du patient agrafé au dossier Veiller à la signature de la fiche d’admission Orienter le patient vers la caisse pour une éventuelle avance Contacter le service concerné pour accompagner le patient à sa chambre Recevoir, analyser et transférer les appels entrants au bon interlocuteur Ecouter l’usager et reformuler sa demande, l’orienter vers le service compétent, savoir gérer les attentes des correspondants et s’adapter aux différents interlocuteurs

LICENCE