Agent de Centre d'Appels

Notre client est un groupe B2B spécialiste de l’information et des technologies. Présent dans 18 pays, dont la Tunisie, le groupe comprend 4 000 collaborateurs de 55 nationalités.

Ses marques médias sont leaders dans les cinq univers clé de l’économie : construction et secteur public, automobile, industrie, risques & assurances et distribution.

Missions

· Définir les besoins et proposer nos solutions

· Réaliser des actions de prospection

· Fidéliser nos clients lors des campagnes de retour d’expérience

· Gérer l’ensemble du cycle commercial en assurant le suivi, les rappels, l’envoi des courriers

Profil

· Expérience en relation client d’au moins

· Sens commercial développé

· Niveau linguistique avancé, à l’oral comme à l’écrit

· Goût prononcé pour la découverte de nouveaux secteurs

Offre

. Salaire attractif et conséquent, selon votre expertise

. Primes sur objectifs non plafonnées

. Convention sectorielle “électronique”

. Cadre convivial et conforme à notre stratégie RSE

. Avantages sociaux et complémentaire santé

. Accès aux formations

. Plan de carrière personnalisé