Emploi Tunisie » Offres d'emploi à Centre urbain nord - TUNIS » Superviseur Centre de Relation Client (H/F)
Fondé en 2012, BoursedesCrédits est un acteur majeur du courtage en France. Sa mission est de permettre aux Français de trouver les meilleures offres de financement, qu’il s’agisse d’un prêt immobilier, d’un crédit consommation ou d’un rachat de crédits.
Quelques chiffres :
Vos missions
En tant que superviseur, vous aurez à charge une équipe de chargés de clientèle sur plusieurs produits (rachat de crédit, crédit immobilier, crédit à la consommation, assurance emprunteur). Vous serez donc en charge de l’atteinte et de la réalisation des objectifs commerciaux fixés, mais également de l’application d’une qualité de traitement en adéquation avec les valeurs de l’entreprise.
Cela implique notamment :
Gestion d’équipe
- Informer l'équipe sur les résultats
- Assurer la gestion administrative du personnel
- Former les collaborateurs et conseiller techniquement
- Des briefings quotidiens pour ton équipe
Gestion individuelle
- Personnalisation des objectifs commerciaux
- Coaching individualisé afin d’assurer une montée en compétence des conseillers
- Mise en confiance des commerciaux afin de les aider à devenir force de proposition
- Développement des compétences spécifiques à chaque conseiller.
Ce que nous recherchons
- Vous maîtrisez parfaitement les méthodes de vente par téléphone
- Vous bénéficiez d’un sens commercial aiguisé et tu aimes les challenges
- Vous avez déjà une première expérience dans le management
- Vous savez vous adapter et vous aimez être force de proposition
Ce que nous recherchons
- Vous maîtrisez parfaitement les méthodes de vente par téléphone
- Vous bénéficiez d’un sens commercial aiguisé et tu aimes les challenges
- Vous avez déjà une première expérience dans le management
- Vous savez vous adapter et vous aimez être force de proposition
Profil :
- Bac + 3 dans les secteurs du marketing, de commerce ou de la communication
- Expérience d’au moins deux ans dans un poste similaire
Pourquoi nous rejoindre ?
En intégrant BoursedesCrédits :
- Vous participerez au développement d’un service de recherche de crédits et d’assurances basé sur le machine learning, moderne, transparent et complètement dématérialisé ;
- Vous aurez le plaisir de travailler avec des collègues talentueux, motivés et dynamiques, dans un environnement en constante évolution ;
- Vous rejoindrez une start-up en forte croissance vous offrant de véritables possibilités d’évolution.
Encore plus de bonnes raisons de nous rejoindre :
-Challenge : l’opportunité de progresser au sein d’une société qui avance toujours plus vite
- Pride : Vous travaillerez pour l’une des start-ups les plus prometteuses du moment (Top 100 des start-ups françaises par EY et L’Express), lauréate du prix label Finance Innovation.
- Formation : Nous mettons tout en œuvre pour partager nos connaissances et apprenons beaucoup les uns des autres au quotidien. Nous participons également à diverses conférences !
- Découvertes : En plus des événements organisés tout au long de l’année, vous pourrez profiter d’un week-end de 4 jours tous ensemble dans une destination inconnue. Notre dernière convention à eu lieu à Marrakech en 2023.
- Premiers pas : une intégration toute en douceur grâce aux sessions d’accueil que nous mettons en place avec votre parrain ou marraine.
- Emplacement idéal : à proximité de tous les moyens de transport ( Bus, métro, TCV), a 5 min du métro El Fell
- Cadre de travail exceptionnel : bureaux moderne, espaces adaptés, lieu agréable, confortable et ergonomique, cafétaria, salle de pause.
Envie de nous rejoindre ? N'hésitez plus et contactez-nous !
Numéro de Contact : +216 52 864 094