CONCENTRIX
- Tunis, Tunisie
Il'y a 19 heures
Téléopératrice et support help desk à Sousse.
- Innova Soft Tunisie
- Sousse, Tunisie
- Il'y a 1 mois
- Postes vacants:
- 1 poste ouvert
- Type d'emploi désiré :
- CDD, Temps plein, SIVP
- Experience :
- 1 à 3 ans
- Niveau d'étude :
- DUT, BTS, Bac + 2
- Langue :
- Français, Arabe
- Genre :
- Féminin
Description de l'emploi
INNOVA SOFT à Sousse et à l'Ariana est une société 100% tunisienne dans le domaine des logiciels. Ses clients sont en Tunisie et au Maghreb. Nous recrutons une téléopératrice et agent de support technique (chargée hotline) (F).
Remarque : nous ne sommes pas un centre d'appel.
Votre mission :
- Appel téléphonique et filtrage des prospects.
- Gestion du CRM
- Community manager (réponse aux messages facebook)
- Appel pour enquête de satisfaction
- Chargée hotline et Help Desk (création des tickets)
- Support technique niveau 1 (une formation rémunérée vous sera faite)
Exigences de l'emploi
- Bonne maitrise des outils informatiques
- Bon niveau de français à l'écrit et à l'oral.
- Bonne Communication et bonne aisance au téléphone
- Expérience minimale 1 an en tant que Technicien Help Desk, ou dans un centre d'appels.
- Niveau minimal Bac+2
Date d'expiration
18/04/2024
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Offres de formation en Tunisie
- Réduction de 10% : Sessions pratiques en conception et développement : Design, Web, HTML5, PHP7, Symfony6, J2EE, DOTNET, iOS, Android
- Réduction de 10% : Consultant /Développeur Business Intelligence / BIG DATA
- Certifications Linux LPIC1 LPI101*102 , Comptia Linux+, RedHat [RH124 –RH134]
- Réduction de 10% : Certification ISTQB Foundation Level (V4.0 )
- Réduction de 10% : Concepteur/Développeur Java/J2EE et Certification JAVA11
- Réduction de 10% : Certifications CISCO CCNA Associate, CCNP Security et CCNP (ENARSI + ENCOR)
- Réduction de 10% : Sessions pratiques en conception et développement : Design, Web, HTML5, PHP7, Symfony6, J2EE, DOTNET, iOS, Android
- Réduction de 10% : Sessions pratiques en ERP et Business Intelligence : SSIS, SSAS, SSRS, BigData, Talend, Qlikview, SAP: Metier et Parametrage
- Réduction de 10% : Sessions pratiques en Réseaux et systèmes : CISCO CCNA, CCNP, Windows Server, VMWare, Linux, Redhat, Cloud Computing, MS Exchange, Audit Sécurité
- Compétences N°1 par Rami.tn
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