Un(e) Agent(e) de Voyage

Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e) talentueux(se) et dynamique pour rejoindre notre équipe au sein de notre agence de voyage à Hammamet Mrezka. En tant qu'Agent(e) Bureautique, vous jouerez un rôle essentiel dans le fonctionnement quotidien de l'agence et contribuerez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Tâches spécifiques :

• Gestion de la billetterie Amadeus : Maîtrise complète du système de réservation Amadeus pour émettre des billets d'avion et gérer les réservations avec précision.
• Gestion des réservations d'hôtel : Traitement des réservations d'hôtels en veillant à répondre aux besoins spécifiques des clients, tant pour les voyages d'affaires que de loisirs.
• Préparation de présentations PPT ou Canva : Création de présentations visuellement attrayantes et informatives pour nos clients, partenaires et présentations internes.
• Service à la clientèle : Assurer un service client de qualité, répondre aux demandes et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
• Gestion administrative : Effectuer des tâches administratives courantes telles que la gestion des dossiers, la tenue de registres, la gestion de la correspondance, la prise d'appels téléphoniques, etc.
• Capacité à travailler en équipe : Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour assurer le bon fonctionnement de l'agence et offrir un service exceptionnel à nos clients.

• Maîtrise de la langue française, anglaise et idéalement allemande, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Disponible dans la région de Nabeul ou Hammamet.
• Passionné par la conception de voyages.
• Connaissance en tourisme durable.