BID Manager / Responsable des Appels d'Offres

A Propos de MS Solutions :

Dans un monde résolument numérique et connecté, nous fournissons à nos clients des services, des produits et des solutions de paiement électronique, de sécurisation des transactions, et de gestion de données monétiques. MS Solutions est présente sur la globalité des processus de la chaîne des systèmes de paiement en Tunisie et à l'étranger. Nous collaborons ainsi avec un vaste portefeuille de clients : banques, opérateurs mobiles, administrations / gouvernements et grande distribution. 

Description du poste :

Le BID Manager est le point de contact entre les clients et les prestataires et fournisseurs. Il prend en charge la gestion des appels d’offres de A à Z lorsque des clients ont besoin de formuler une proposition commerciale spécifique et souvent critique.

L’établissement d’une offre adapté implique un travail de coordination important, en particulier dans le cadre de gros contrats ou d’appels d’offres lancés par le secteur publique et/ou les grands groupes privés : banques, grande distribution, Opérateurs télécoms.
Le BID manager coordonne toutes les étapes organisationnelles, techniques et opérationnelles du processus d’élaboration des offres. Pour la gestion d’appels d’offres, il dispose de multiples outils.

Excellent technicien et communicant, le BID manager s’occupe également de la relation et de la communication avec les clients et présente l’offre finale à l’ensemble des parties prenantes.

Il est responsable du suivi des offres et des propositions commerciales : il est chargé de vérifier quelles procédures mènent à des accords fructueux et lesquelles échouent.

Principales Missions & Responsabilités :

• Piloter l’ensemble du cycle de vie des réponses aux appels d’offres, respecter les processus internes et les délais
• Rédiger la documentation technique, prendre en charge le suivi des offres et les relances
• Identifier les risques en étroite collaboration avec les départements de l’entreprise (juridiques, commerciaux et financiers)
• Définir les stratégies en étroite collaboration avec les équipes commerciales
• Identifie les projets clefs et accompagne l’équipe de ventes tout au long du processus
• Monter les budgets en étroite collaboration avec la direction, conduire les négociations et réaliser le suivi budgétaire
• Jouer le rôle d’interface entre les services et la clientèle
• Identifier les interlocuteurs en fonction du service recherché, analyser et identifier les enjeux exprimés et non exprimés
• Orchestrer la solution, la proposition et les ressources impliquées tout au long du processus

Compétences & Qualités Requises :

• Formation école d’ingénieurs ou de commerce Bac + 5
• Expérience confirmée de 3 à 5 ans en tant que BID Manager ou à un poste avant-vente similaire
• Connaissances des entreprises qui produisent et commercialisent des produits et plateformes de données transactionnelles, paiements digitaux sont fortement recommandées
• Maitrise de la planification des budgets, des prix, des marges et des Forecast commerciaux
• Sait aligner les équipes et les enjeux avec les contraintes de budgets et de qualité client
• Comprends les besoins business clients et leurs impératifs de livrables
• Connaissances des marchés en Europe, Afrique et du Moyen orient
• Bonne expertise technique des produits et solutions logicielles des paiements électroniques et digitaux, des plateformes de données transactionnelles, des projets de gestion de données du paiement digital, des produits et outils SaaS en relation avec les banques, les opérateurs télécoms, la grande distribution, les administrations publiques et les gouvernements
• Maîtrise de la gestion de projets transverses
• Maitrise des logiciels Office & CRM
• Maitrise des livrables, des budgets et calendriers projets / produits pour les clients
• Garant des engagements contractuels et qualité en Tunisie comme à l’international
• Veille à l’optimisation des indicateurs de performances KPI et reporting commerciaux et technique
• Connaissance des approches commerciales à des fins de développement marchés
• Contribue à développer des relations de confiance avec les clients
• Sait créer un climat collaboratif et constructif au sein des différentes équipes concernés dans l’entreprise
• Une expérience significative de la gestion des projets avec les administrations, les ministères et les gouvernements
• Bon niveau de Français et d’Anglais à l’oral et à l’écrit