Téléconseiller sur Logiciel de Comptabilité H/F

SEPTEO Solutions pour les Notaires est la référence sur le marché de l’édition de logiciels au service des études notariales et propose des solutions innovantes qui accélèrent la transformation digitale de ses clients, en toute sécurité. Au quotidien, plus de 500 collaborateurs sont mobilisés exclusivement au service de la profession notariale, pour proposer des solutions informatiques qui libèrent le quotidien des études : rédaction d’actes, comptabilité, paie, négociation et gérance immobilière, téléphonie augmentée, visibilité de l’étude en ligne... Des services et solutions numériques complets et entièrement sécurisés. Ces solutions 360° sont le fruit des synergies innovantes présentes au sein du groupe Septeo.

Vous souhaitez travailler au cœur d’un écosystème interne transverse, collaborer avec des équipes dynamiques et engagées, contribuer à faire bouger les lignes et progresser dans votre carrière avec des perspectives de mobilité interne diverses ? C’est le moment de (re)définir vos priorités et vos envies…

Le groupe SEPTEO, en hypercroissance, recrute pour sa filiale Notaire, un Téléconseiller sur logiciel comptable H/F en CDI à Tunis.

Missions :

En tant que partenaire privilégié de nos clients (comptables en étude notariale), nous les assistons sur l’utilisation de notre logiciel comptable.

Vos missions principales seront :

• Recevoir les appels des comptables des études notariales.
• Comprendre, analyser et formaliser le besoin utilisateur afin de déterminer la problématique si elle est due à un dysfonctionnement du logiciel ou une erreur du comptable.
•  Gérer et traiter en autonomie les demandes d’assistance sur le logiciel comptable
• Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)
• Être garant de l'image qualité de l'entreprise en tenant informé le client

Profil :

Issu(e) d'une formation en comptabilité, vous recherchez une entreprise attractive pour une nouvelle expérience professionnelle en CDI.

Vos connaissances d'un ou plusieurs domaines de gestion (comptable, finance, gestion commerciale), la comptabilité (générale, locative, paie ou autre) sont indispensables.

• Il est impératif de maîtriser parfaitement la langue française.
• une expérience préalable dans un centre de contact serait appréciée.

Travailler sur des projets autour de logiciels de gestion comptable vous motive, et les nouvelles technologies ainsi que l'informatique en général sont un moteur pour vous ! Vous êtes attentif à apporter un service de qualité auprès de professionnels de votre métier et êtes à l'aise au téléphone.

. Diplomate, vous avez le sens de la communication et un goût pour la relation client. Perspicace, vous arrivez à comprendre les attentes du client.

Si vous rejoignez notre équipe, nous vous proposons :

• Un poste stable
• Une bonne rémunération
• Couverture Sociale dès la date d’embauche
• Assurance et Tickets restaurant
• Transport assuré

Quelles sont les prochaines étapes ?

• Un échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement,
• Un rendez-vous RH/Manager en visio/physique pour mieux apprendre à vous connaître