Community Manager

Le Community Manager sera responsable de la gestion et du développement de la présence en ligne de nos écoles multinationales, en créant et en entretenant des communautés dynamiques et engagées sur diverses plateformes sociales. Il ou elle travaillera en étroite collaboration avec les équipes de communication et de marketing pour promouvoir les programmes éducatifs, renforcer la notoriété de la marque et favoriser l'engagement des étudiants actuels et potentiels, ainsi que des anciens élèves.

Responsabilités principales :

1. Stratégie de médias sociaux :

   • Développer et mettre en œuvre une stratégie de médias sociaux pour chaque plateforme pertinente, en tenant compte des spécificités culturelles et linguistiques des différentes régions.
   • Créer du contenu attrayant et pertinent pour susciter l'intérêt, l'interaction et la fidélisation de la communauté.

2. Gestion de la communauté :

   • Surveiller les conversations et interagir avec les membres de la communauté sur les médias sociaux pour maintenir un engagement continu et positif.
   • Répondre aux questions, résoudre les problèmes et gérer les commentaires et les avis de manière proactive et professionnelle.

3. Veille et analyse :

   • Effectuer une veille concurrentielle et sectorielle pour identifier les tendances émergentes et les meilleures pratiques en matière de médias sociaux.
   • Utiliser des outils d'analyse pour évaluer les performances des médias sociaux, générer des rapports réguliers et recommander des ajustements stratégiques.

4. Collaboration interfonctionnelle :

   • Travailler en étroite collaboration avec les équipes de communication, de marketing, de recrutement et d'admission pour soutenir les initiatives globales de l'école.
   • Coordonner des campagnes et des événements spéciaux en ligne pour stimuler l'engagement et la visibilité de la marque.

• Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans le domaine de l'enseignement supérieur.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale, ainsi qu'une maîtrise parfaite de plusieurs langues, notamment l'anglais.
• Solides connaissances des principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, etc.) et des outils de gestion des médias sociaux.
• Capacité démontrée à créer et à diffuser du contenu multimédia attrayant (texte, images, vidéos).
• Esprit d'initiative, créativité et aptitude à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les membres de l'équipe.
• Capacité à gérer efficacement les situations délicates et à maintenir une image positive de la marque en ligne.

Formation :

• Diplôme universitaire en communication, marketing, relations publiques ou dans un domaine connexe.