Des Conseillers Clients

Novocall est une société offshore en pleine croissance qui gère et exploite une plateforme multinationale de réservation de taxis, recrute des chargés clientèles (H/F) pour son volet Business 

Mission :

Vous êtes chargé de :

-La prise de réservation par téléphone

-Le suivi des réservations

-Le traitement des devis 

-Le suivi des emails de la clientèle

-Assurer le traitement des réclamations clients et partenaires

-Garantir  la satisfaction des clients professionnels et partenaires

-Contribuer à l’amélioration continue des procédures mises en place pour la résolution des demandes des clients et  la gestion de la flotte chauffeurs partenaires

-La gestion du backoffice

Conditions de travail :

-Poste stable et valorisant

-Véritable plan de carrière

-Possibilité d’évolution en interne

Horaires : 

- Équipe  du jour : de 08h00 à 17h00 ou de 09h00 à 18h00

Salaire :

Un SALAIRE FIXE très motivant et compétitif par rapport au marché

-Contrat CDI/CDD/CIVP et une formation rémunérée

-Possibilité de titularisation au bout de 6 mois

-Des challenges journaliers, hebdomadaires et mensuels

-Une prime d'assiduité

-Des Tickets Restaurant

Votre profil :

-Un bon niveau de français oral et écrit est exigé.

-Une première expérience en environnement service client sera fortement appréciée.

-Une expérience en réception d’appels sera un atout.

-Aisance avec les outils bureautiques et informatiques (clavier, souris, web , …….etc)

-Vous êtes dynamique, sérieux, ponctuel, discipliné et appliqué