Téléopérateurs / Téléopératrices

AT CONTACT, filiale du groupe français L’Agence Télécom, partenaire majeur SFR Business, fournit, depuis 15 ans, les services essentiels à sa performance au travers de 2 piliers : la relation client et le support IT.

De la prise de rdv jusqu’à l’intervention de nos ingénieurs réseau, nous nous assurons de la qualité des services délivrés par L’Agence Télécom.

En fort développement, nous recrutons des Téléprospecteurs -Téléprospectrices pour assurer la prise RDV, pour nos commerciaux, auprès de professionnels,  poste basé à La Marsa (Cube).

Missions :

• Prospecter et fixer des rendez-vous pour les commerciaux terrain auprès d’entreprises Françaises

• Tenir un discours et une argumentation conformes au script fourni par l’entreprise.

• Prendre les rendez-vous selon la disponibilité des commerciaux et en se référant à leur agenda.

• Vérifier les informations relatives aux prospects et apporter les modifications nécessaires.

Les compétences demandées :

• Une maîtrise parfaite de la langue française (niveau B2), à l’oral et à l’écrit
• Une bonne aisance au téléphone
• Niveau Bac+2
• Une bonne connaissance des outils informatiques (Word, Excel, Mail, Mapping)
• Un excellent relationnel 
• Une bonne maîtrise de soi

Les avantages proposés :

• • CDI - 40h/semaine - du lundi au vendredi
  • Salaire net mensuel de 800 DT
  • Prime d'assiduité de 300 DT/trimestre
  • Prime sur objectif journalier déplafonné
  • Prime sur objectif mensuel déplafonné
  • Prime Aïd el Fitr
  • Tickets Restaurant assurés dès le 1er jour d'intégration – 6 DT/jour travaillé
  • Affiliation CNSS
  • Assurance groupe*(*dès confirmation en CDI.)
  • Une formation initiale rémunérée
  • Un cadre de travail convivial et professionnel

• La connaissance des outils de téléphonie et CRM serait un plus.