Conseiller(ère) en Relation Client

Responsabilités :

• Assurer un accueil téléphonique  de qualité pour répondre aux demandes des clients.
• Conseiller les clients sur les différentes offres de formation et les orienter vers les solutions les plus adaptées à leurs besoins.
• Assurer le suivi des dossiers clients et garantir leur satisfaction tout au long de leur parcours.
• Gérer les inscriptions aux formations et les formalités administratives qui en découlent.
• Traiter les réclamations et les demandes d'information avec réactivité et professionnalisme.

Profil recherché :

• Formation Bac+2/3 en commerce, gestion, ou équivalent.
• Expérience professionnelle d'au moins 1 an dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de la formation professionnelle ou des services.
• Dynamisme, proactivité et esprit d'équipe.

Compétences requises :

• Excellentes compétences en communication et capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients.
• Sens du service client développé et orientation résultats.
• Organisation, rigueur et gestion du temps.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client.

Avantages :

• Intégrer une entreprise dynamique et innovante.
• Possibilités d'évolution et de développement professionnel.
• Environnement de travail stimulant et convivial.

Si vous êtes motivé(e) par ce challenge et que vous souhaitez participer à l'aventure du Collège de Paris, envoyez-nous votre CV accompagné d'une lettre de motivation dès maintenant !