Agent Contact Center Germanophone H/F

Vous allez  conserver/récupérer la fidélité des clients en fournissant une assistance professionnelle, dans la langue locale, aux clients de la société ,aux partenaires de distribution et aux fournisseurs de services afin de garantir une résolution efficace et efficiente des plaintes des clients, et de fournir un lien d'escalade pour les employés de terrain et les cadres de la société, en ce qui concerne les problèmes de satisfaction de la clientèle.

De formation supérieur/BTS

Vous avez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite en Allemand.

Une expérience dans le support téléphonique et à distance est souhaitée.