Agent Service Client Spécialisé - Pièces Auto et Pneus

Bansko Consulting : Centre d'appel implanté, depuis 14 ans, en plein centre ville de Sousse, nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs Agent APV pour rejoindre notre équipe à Sousse  et vous propose : 

• Un planning à plein temps 
• Un salaire motivant

Responsabilités :

• Répondre aux appels entrants des clients intéressés par nos produits, en particulier les pièces automobiles et les pneumatiques.
• Fournir des conseils techniques et des informations détaillées sur nos produits afin d'aider les clients à faire des choix éclairés.
• Identifier les besoins spécifiques des clients et recommander les produits les mieux adaptés à leurs véhicules et à leurs exigences.
• Collaborer étroitement avec les équipes de vente pour assurer un suivi efficace des leads et maximiser les opportunités de vente.

Exigences :

• Expérience préalable dans le service clientèle ou la vente, de préférence dans le domaine de l'automobile.
• Connaissance approfondie des pièces automobiles et des pneumatiques, ainsi que de leurs spécifications techniques.
• Excellentes compétences en communication et capacité à influencer positivement les clients.
• Aptitude à travailler de manière autonome tout en étant un joueur d'équipe efficace.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des ventes.