Responsable Commercial

Objectifs du Poste:

Le responsable commercial pour une plateforme de réservation en ligne est chargé de développer les ventes et d'étendre le portefeuille de clients de la plateforme. Il/Elle s'assure que les objectifs de vente sont atteints et maintient une relation de qualité avec les clients existants et potentiels.

Principales Responsabilités :

1. Développement des Ventes :

   - Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux.

   - Analyser les tendances du marché et adapter les approches de vente en conséquence.

   - Identifier de nouvelles opportunités d'affaires et des partenariats stratégiques.

2. Gestion de la Relation Client :

   - Entretenir et renforcer les relations avec les clients actuels.

   - Développer un réseau de nouveaux clients potentiels.

   - Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.

3. Coordination avec les Équipes Internes :

   - Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing pour élaborer des campagnes promotionnelles ciblées.

   - Collaborer avec l'équipe de développement de la plateforme pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.

   - Fournir des retours réguliers à l'équipe de direction sur les performances de vente et les tendances du marché.

4. Suivi des Performances :

   - Analyser les données de vente et les rapports de performance.

   - Adapter les stratégies commerciales en fonction des résultats et feedbacks.

   - Établir et suivre des KPIs pour évaluer la performance de l'équipe commerciale.

Rattachement Hiérarchique :

Le responsable commercial est rattaché à la direction commerciale et à la direction générale.

Évolution et Contexte du Métier :

- Compréhension approfondie du marché en ligne et des technologies digitales.

- Adaptation aux évolutions constantes des besoins des utilisateurs et des tendances du marché.

- Importance de l'innovation dans les techniques de vente et de communication pour rester compétitif.

Profil Requis :

- Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.

- Capacité à analyser des données de marché et à prendre des décisions éclairées.

- Dynamisme, autonomie, et capacité à travailler dans un environnement en rapide évolution.