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Objectifs du Poste:
Le responsable commercial pour une plateforme de réservation en ligne est chargé de développer les ventes et d'étendre le portefeuille de clients de la plateforme. Il/Elle s'assure que les objectifs de vente sont atteints et maintient une relation de qualité avec les clients existants et potentiels.
Principales Responsabilités :
1. Développement des Ventes :
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Analyser les tendances du marché et adapter les approches de vente en conséquence.
- Identifier de nouvelles opportunités d'affaires et des partenariats stratégiques.
2. Gestion de la Relation Client :
- Entretenir et renforcer les relations avec les clients actuels.
- Développer un réseau de nouveaux clients potentiels.
- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
3. Coordination avec les Équipes Internes :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing pour élaborer des campagnes promotionnelles ciblées.
- Collaborer avec l'équipe de développement de la plateforme pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
- Fournir des retours réguliers à l'équipe de direction sur les performances de vente et les tendances du marché.
4. Suivi des Performances :
- Analyser les données de vente et les rapports de performance.
- Adapter les stratégies commerciales en fonction des résultats et feedbacks.
- Établir et suivre des KPIs pour évaluer la performance de l'équipe commerciale.
Rattachement Hiérarchique :
Le responsable commercial est rattaché à la direction commerciale et à la direction générale.
Évolution et Contexte du Métier :
- Compréhension approfondie du marché en ligne et des technologies digitales.
- Adaptation aux évolutions constantes des besoins des utilisateurs et des tendances du marché.
- Importance de l'innovation dans les techniques de vente et de communication pour rester compétitif.
Profil Requis :
- Excellentes compétences en communication, négociation et relation client.
- Capacité à analyser des données de marché et à prendre des décisions éclairées.
- Dynamisme, autonomie, et capacité à travailler dans un environnement en rapide évolution.