Agent de Service Clientèle

NextCare Tunisie recrute
Agent de Service Clientèle

Mission:

• Traiter & gérer les réclamations de la clientèle par téléphone +email
• Donner des explications techniques à la clientèle
• Aider et fournir l’information nécessaire aux clients
• Assurer le suivi de toutes les réclamations et les requêtes, en coopération avec les autres départements.
• Fournir des renseignements sur le contenu ou aider à une meilleure compréhension d’un décompte de remboursement, d’une facture du client

• Diplôme universitaire pertinent
• L’expérience dans un poste similaire est requise
• Bonne communication, l’attention au détail et la gestion du temps
• Une bonne connaissance de l’étiquette au téléphone
• Connaissance approfondie de Microsoft Office
• Parler couramment le français, l’anglais et l’arabe