Chargé·e du Design et de l’Engagement Client

Nous sommes une entreprise basée en Tunisie et sommes à la recherche d’une personne qui sera chargée du design et de l’engagement client, pour un contrat 6 mois CDD renouvelable et à terme CDI. 

Suite à une formation spécifique à nos activités et produits, vous serez amené·e à 

• Comprendre les besoins formulés par les clients pour pouvoir dessiner et en créer des propositions de design
• Gérer et maintenir la relation client
• Traiter les commandes et les réclamations, 
• Assurer la communication, par téléphone et par écrit, à propos des différents produits et des différentes phases de la relation client, tant en interne qu’avec les clients
• Apporter conseils et expertise aux clients

Profil recherché :

• Bon niveau de français et d’anglais.
• Bon niveau Adobe Illustrator.
• Des facilités rédactionnelles.
• Un esprit d’équipe.
• Une expérience en tant que chargé·e de clientèle ou de télévente souhaitée.

Rémunération, horaires et conditions de travail :

1300 à 1800 dinars net selon profil, compétences et expériences passées. Renégociable au terme des 6 mois CDD

Primes, avantages et heures supplémentaires 

Hybride 40 heures / semaine : 

• présentiel du lundi au vendredi, de 13h à 17h
• télétravail le reste du temps
• l’organisation des heures travail se fait de manière à trouver un équilibre et un mouvement de shift qui permet des horaires flexibles et convenables pour l’équipe et une satisfaction de la clientèle basée dans les plages horaires canadiennes.