Agent Téléphonique Service Après-Vente H/F

Qui sommes-nous ?

Callifly est une start-up franco-tunisienne, un call-center nouvelle génération spécialisé dans la vente et l’après-vente pour les marques E-commerce. Nous sommes la touche humaine qui déclenche la vente en ligne et la touche après-vente pour satisfaire leurs clients.

Descriptif du poste :

Vous intégrez une équipe de 6 personnes réparties sur le marché français et espagnol pour le leader européen de la vente de voyages en ligne. Votre rôle sera de parfaitement connaître la marque et ses services pour délivrer la meilleure qualité aux clients. L’objectif : avoir la meilleure qualité de service possible !

Compétences et profils recherchés :

• Un français irréprochable à l'écrit et à l'oral.
• Une expérience en télévente de 2 ans obligatoire.
• Une capacité à traiter de gros volumes d'appels.
• L’envie de gagner !

Pourquoi nous rejoindre ?

Callifly est une entreprise en très forte croissance et nous croyons en la promotion interne. Il y a une possibilité d’évolution très rapide sur cette campagne comme chef d’équipe. Actuellement 7, nous serons 12 en mai car nous bouclons une levée de fonds.

Avantages et paie :

• 100% télétravail. Seule condition : Avoir un bon matériel, une bonne connexion et un environnement de travail calme.
• Embauche au 15 mai.
• Rémunération : 1600 dn (fixe + primes mensuelles).
• Contrat CDI de 44h.
• Possibilité d’évolution très rapide (quelques mois) comme team leader.

Processus de recrutement :

• Un premier entretien de présélection, une vidéo à produire sur WhatsApp.
• Un second avec votre futur manager Anthony.
• Un test technique de 48h en condition après une courte formation.