Téléconseiller sur Logiciel Comptable

Cpl jobs recrute pour l'un de ses clients un comptable pour un poste de téléconseiller

Missions :

-Recevoir les appels des comptables des études notariales.

-Comprendre, analyser et formaliser le besoin utilisateur afin de déterminer la problématique si elle est due à un dysfonctionnement du logiciel ou une erreur du comptable.

 -Gérer et traiter en autonomie les demandes d’assistance sur le logiciel comptable

-Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)

-Être garant de l'image qualité de l'entreprise en tenant informé le client

Ce que nous proposons :

·       Un poste stable

·       Une bonne rémunération 

·       Couverture Sociale dès la date d’embauche

·       Assurance et Tickets restaurant

·       Transport assuré

-Issu(e) d'une formation en comptabilité, 

-Des connaissances d'un ou plusieurs domaines de gestion (comptable, finance, gestion commerciale), la comptabilité (générale, locative, paie ou autre) sont indispensables.

-Maitrise parfaite de la langue française

-une expérience préalable dans un centre de contact serait appréciée.