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Cpl jobs recrute pour l'un de ses clients un comptable pour un poste de téléconseiller
Missions :
-Recevoir les appels des comptables des études notariales.
-Comprendre, analyser et formaliser le besoin utilisateur afin de déterminer la problématique si elle est due à un dysfonctionnement du logiciel ou une erreur du comptable.
-Gérer et traiter en autonomie les demandes d’assistance sur le logiciel comptable
-Améliorer de manière quotidienne la qualité de service auprès de nos clients (temps de rappel, traitement ...)
-Être garant de l'image qualité de l'entreprise en tenant informé le client
Ce que nous proposons :
· Un poste stable
· Une bonne rémunération
· Couverture Sociale dès la date d’embauche
· Assurance et Tickets restaurant
· Transport assuré
-Issu(e) d'une formation en comptabilité,
-Des connaissances d'un ou plusieurs domaines de gestion (comptable, finance, gestion commerciale), la comptabilité (générale, locative, paie ou autre) sont indispensables.
-Maitrise parfaite de la langue française
-une expérience préalable dans un centre de contact serait appréciée.