CSO FRANÇAIS/ALLEMAND

Avant de commencer, si tu ne maîtrises pas la langue allemande à la perfection, inutile de perdre ton temps, ce job n'est pas fait pour toi ! 

Prestataire de service pour une startup française (Finance/FinTech) Marché Allemand

La société est une startup française qui propose un logiciel SaaS de gestion de trésorerie. Conçu pour aider les petites et moyennes entreprises, il permet de suivre et de prévoir les flux de trésorerie afin d’automatiser les processus de gestion financière. Les administrateurs peuvent obtenir des informations sur les transactions bancaires historiques sur différents comptes sur un tableau de bord centralisé.

Son but est de s'étendre et de se développer sur le marché allemand en 2024.

NOTRE OFFRE

1. Chez Med Start Now, nous sommes convaincus que les jeunes talents sont la clé de notre réussite. Nous recherchons constamment de nouveaux collaborateurs qui partagent notre passion pour l'innovation et notre détermination à relever les défis les plus complexes. 
2. En rejoignant notre équipe, vous aurez l'opportunité de plonger dans l'univers innovant d'une startup, tout en bénéficiant d'un encadrement solide.
3. Vous serez amenés à travailler aux côtés d'experts de l'industrie, des partenaires et des clients, pour acquérir une expérience pratique et développer un réseau professionnel solide.
4. Nous vous offrons un environnement de travail dynamique et convivial, propice à l'apprentissage et à la créativité. Vous travaillerez sur des projets stimulants, bénéficierez d'un programme de formation sur mesure pour vous aider à développer vos compétences professionnelles.

LES AVANTAGES CHEZ Med Start Now

- Package salarial avantageux : BONUS + primes pour les fêtes.

- Parcours carrière clair et transparent : permettant de se projeter facilement et rapidement sur vos évolutions possibles.

- Des moments partagés entre collègues : onboarding collectif, rituels d’équipe, team building, soirées mensuelles avec thématique…

- Un parrain ou marraine référent(e) : pour une intégration efficace chez MSN.

DESCRIPTIF DU POSTE

Le Customer Success Officer est chargé d’accompagner les nouveaux inscrits sur le site et de leur vendre la solution. Il veille à la satisfaction des clients, la compréhension de leurs besoins et objectifs et le conseil sur l'utilisation optimale du service. Le CSO doit également s'assurer que les attentes du client sont satisfaites et doit s'assurer de la fidélisation de ces derniers. 

Tes missions seront : 

• Être l’interlocuteur privilégié des prospects 
• Utiliser le CRM et l’outil administratif interne pour maîtriser l’acquisition client
• Participer à l’identification et à la mise en place des solutions d’amélioration du processus de vente 
• Participer à la formation des nouveaux arrivants 

Tes attributions sont susceptibles d’évoluer conformément à tes fonctions et qualifications. 

PROFIL RECHERCHÉ

• Excellente maîtrise de la langue Allemande et de la langue Française.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation 
• Excellent relationnel 
• Bonnes capacités rédactionnelles 
• Proactif(ve), structuré(e) et indépendant(e)

LES PLUS

Maîtrise de l’outil informatique : CRM Hubspot, Ringover, Notion, Admin Platform 

Une expérience dans la relation client et/ou secteur informatique ou financier

La maîtrise d’une troisième langue (espagnol, italien, chinois…)

 DÉROULEMENT DES ENTRETIENS 

Tour 1 : 1er contact par téléphone 

Tour 2 : Entretien physique avec le responsable d’équipe de MedStartNow

Tour 3 : Entretien visio avec l’équipe française de recrutement