Emploi Tunisie » Offres d'emploi à El Menzah 6 » CSO FRANÇAIS & ALLEMAND
Avant de commencer, si tu ne maîtrises pas la langue allemande à la perfection, inutile de perdre ton temps, ce job n'est pas fait pour toi !
Prestataire de service pour une startup française (Finance/FinTech) Marché Allemand
La société est une startup française qui propose un logiciel SaaS de gestion de trésorerie. Conçu pour aider les petites et moyennes entreprises, il permet de suivre et de prévoir les flux de trésorerie afin d’automatiser les processus de gestion financière. Les administrateurs peuvent obtenir des informations sur les transactions bancaires historiques sur différents comptes sur un tableau de bord centralisé.
Son but est de s'étendre et de se développer sur le marché allemand en 2024.
NOTRE OFFRE
LES AVANTAGES CHEZ Med Start Now
- Package salarial avantageux : BONUS + primes pour les fêtes.
- Parcours carrière clair et transparent : permettant de se projeter facilement et rapidement sur vos évolutions possibles.
- Des moments partagés entre collègues : onboarding collectif, rituels d’équipe, team building, soirées mensuelles avec thématique…
- Un parrain ou marraine référent(e) : pour une intégration efficace chez MSN.
DESCRIPTIF DU POSTE
Le Customer Success Officer est chargé d’accompagner les nouveaux inscrits sur le site et de leur vendre la solution. Il veille à la satisfaction des clients, la compréhension de leurs besoins et objectifs et le conseil sur l'utilisation optimale du service. Le CSO doit également s'assurer que les attentes du client sont satisfaites et doit s'assurer de la fidélisation de ces derniers.
Tes missions seront :
Tes attributions sont susceptibles d’évoluer conformément à tes fonctions et qualifications.
PROFIL RECHERCHÉ
LES PLUS
Maîtrise de l’outil informatique : CRM Hubspot, Ringover, Notion, Admin Platform
Une expérience dans la relation client et/ou secteur informatique ou financier
La maîtrise d’une troisième langue (espagnol, italien, chinois…)
DÉROULEMENT DES ENTRETIENS
Tour 1 : 1er contact par téléphone
Tour 2 : Entretien physique avec le responsable d’équipe de MedStartNow
Tour 3 : Entretien visio avec l’équipe française de recrutement