Assistante Commerciale

Missions principales :

• Assurer le processus du traitement des commandes jusqu’à la facturation et la livraison.
• Actualiser la base de données clients.
• Mettre à jour les tableaux statistiques de vente.
• Proposer éventuellement des offres commerciales aux clients ainsi que des offres personnalisées.
• Communiquer à la clientèle les informations relatives à la vente : devis, facture, délais de livraison, informations techniques sur les produits.
• Prendre les rendez-vous et aide à la préparation des réunions et déplacement des commerciaux.
• Actualiser les bases de données (tableau des prévisions de vente, des commandes..).
• Assurer la bonne coordination entre les différents acteurs de la direction commerciale et logistique (assurer le dispatching de la bonne information aux bonnes personnes à temps).
• Assurer le reporting de l’activité commerciale et marketing à la direction.
• Assister l’équipe des promotrices.
• Assurer le reporting du processus de mise en valeur de notre marque dans les magasins.
• Suivre le déroulement des actions Trade et assurer la veille concurrentielle.
• Participer à qualifier et segmenter la clientèle.
• Evaluer la force de la vente.

Compétences professionnelles (savoir-faire) :

• Maitrise des outils informatiques.
• Savoir concevoir et rédiger un argument de vente.
• Maitrise des longues étrangères.
• Avoir une très bonne connaissance de l’entreprise, du secteur d’activité et de l’environnement concurrentiel.
• La capacité à accomplir plusieurs tâches en parallèle.
• Maitrise des techniques de communication orale et écrite.

Compétences humaines (savoir-être) :

• Le sens de l’organisation.
• Rigueur, flexibilité, disponibilité, polyvalence, grande réactivité, l’écoute….
• Capacité d’adaptation.
• Capacité d’analyse.
• Capacité à prioriser.
• Sens de la négociation.
• Réactivité et gestion de stress.
• Esprit d’initiative.
• Qualités relationnelles (communication et bon relationnel).
• Force de proposition.
• Gestion d’équipe.
• Le sens de sourire.
• Le sens de l’accueil (téléphonique et physique) .
• Vif d’esprit.
• Bonne gestion du stress.