Agent de Location de Voiture (Hybride Terrain et Administration)

Société de Location de Voiture Coccinelle RENT à la recherche des Agents de location de voiture:

Missions :

• Gestion de la flotte : Vous gérerez et analyserez la disponibilité, l'équilibre de la flotte, ainsi que le contrôle des réservations et des retours.
• Développement de l’agence: Promouvoir l'acquisition de nouveaux contrats avec des entreprises partenaires en essayant de développer l'activité. Optimiser et contrôler les ressources de l’agence.
• Réalisation des objectifs : Veiller à ce que les objectifs commerciaux, opérationnels et stratégiques de l’agence soient atteints, en assurant l'excellence du service client.

Tâches :

• Gestion et accueille des clients (H/f) au comptoir de location
• Répondre aux appels et savoir orienter les demandes clients (H/F)
• Remise des véhicules de location aux clients
• États des lieux départ/retour
• Entretien des véhicules (nettoyage - vidange - visites techniques....)
• Gestion du planning de location.
• Gestion l'administrative (Emission des contrats de location, facturation, paiement.. & Saisie des encaissements et cautions)
• Vérification du véhicule de location au départ et au retour.

5 Postes vacants : (2) Tunis ; (1) Hammamet ; (2) Sfax

Profil :

• Ayant un cursus Commercial: doté d'une expérience en vente et/ou en service clientèle
• Connaissance et/ou expérience dans le secteur du tourisme et/ou de la location de voitures (appréciable).
• Permis de conduire Obligatoire
• Capacité à fournir un excellent service client.
• Une personne capable de communiquer sans difficulté en français (L'anglais est un plus).
• Organisé, flexible, proactif, décisif et doté d'initiative, capable de travailler en équipe et axé sur les résultats.
• Disponible : La disponibilité fait partie du cœur de métier
• Bonnes compétences en communication et en négociation, ainsi que des compétences numériques pour l'utilisation de nos outils: vous serez amener à manipuler des tablettes et des ordinateurs et à utiliser la messagerie mail via Portable ....

Logiciels utilisés : EXCEL, WORD, Outlook, logiciel métiers interne