CED
- Tunis, Tunisie
Il'y a 1 an
Emploi Tunisie » Offres d'emploi à La nouvelle médina » Responsable Relation Client & Gestion des Réclamations
En tant que Responsable Relation Client & Gestion des Réclamations, vous serez chargé(e) de garantir un haut niveau de satisfaction client en assurant une gestion efficace et proactive des réclamations liées à nos services de livraison de petits colis.
Vous serez le point de contact principal pour les clients mécontents, vous assurant de résoudre leurs problèmes de manière rapide, efficace et empathique.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour identifier les causes profondes des réclamations et proposer des solutions d'amélioration.
Responsabilités :
Exigences :