Conseillère de Vente en Ligne

Nous recherchons actuellement une conseillère de vente en ligne pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que conseillère de vente en ligne, vous serez en charge d'assister les clients dans leurs achats en ligne, de répondre à leurs questions et de les orienter vers les produits qui correspondent à leurs besoins.

Vos principales missions seront les suivantes :
- Accueillir les clients en ligne et les accompagner dans leurs achats
- Répondre aux questions des clients par chat, téléphone ou email
- Proposer des produits complémentaires pour optimiser les ventes
- Assurer un suivi de la satisfaction client et gérer les éventuelles réclamations
- Participer à l'amélioration continue de notre service client en ligne

- Expérience dans la vente en ligne et/ou le service client
- Bonne connaissance des produits et des techniques de vente
- Capacité à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique
- Excellentes compétences en communication et en relation client
- Maîtrise des outils informatiques et des plateformes de vente en ligne