Artus recrute pour le compte de son client sur Monastir, un(e) Chargé(e) ADV :
Votre mission consistera à :
Assurer la gestion de la relation client en recevant, traitant et enregistrant leurs demandes, puis en confirmant les délais de livraison et en coordonnant le transport selon les calendriers convenus.Transmission d'informations aux parties concernées, notamment via des tableaux de bord.
Soutien aux commerciaux dans la gestion des clients : formalisation, envoi et enregistrement des tarifs préparés, collecte, analyse et enregistrement des prévisions des clients.
Organisation des visites avec les commerciaux, préparation des supports de communication et participation aux visites clients sur site à Rosières.
Communication régulière avec tous les services internes de l'entreprise.
Exigences de l'emploi
Formation de BAC+3 ou Bac +5 complétée par une expérience professionnelle dans un service administratif et/ou commercial
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
Notre société Artus Tunisie du groupe Artus France est spécialisée dans les domaines suivants :
Recrutement
Intérim
Gestion de contrats
Formation
Diagnostic RH
Sécurité