Un(e) Chargé(e) de Clientèle

Entreprise FEKI INFORMATIQUE recherche activement un(e) Chargé(e) de Clientèle passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe.

Lieu: Télétravail

Type de contrat: CDI à temps plein

Responsabilités :

• Gérer les interactions avec les clients via divers canaux de communication (téléphone, e-mail, chat, etc.).

• Réceptions des demandes clients de manière professionnelle et efficace.

• Fournir un support de qualité en guidant les clients dans l'utilisation de nos services.

• Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière proactive et satisfaisante.

• Assurer le suivi des dossiers clients et maintenir une base de données précise.

Nous offrons :

• Un environnement de travail dynamique et collaboratif

• Des opportunités de développement professionnel et de progression de carrière.

• Des avantages sociaux compétitifs.

Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez rejoindre une équipe motivée au sein d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Envoyez votre CV accompagné d'une lettre de motivation à “[email protected] ” en indiquant "Candidature Chargé(e) de Clientèle" dans l'objet.

Nous avons hâte de vous rencontrer et d'accueillir un nouveau membre au sein de notre équipe dédiée à la satisfaction client.

Profil Recherché :

• Expérience antérieure dans un rôle similaire ou dans le service client est un atout.

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français et en anglais.

• Capacité à travailler efficacement en équipe ainsi qu'en autonomie.

• Orienté(e) client, avec un fort désir de fournir un service exceptionnel.

• Maîtrise des outils informatiques et aptitude à apprendre de nouveaux logiciels rapidement.

• Diplômé(e) en finance/ comptabilité ou équivalent.