Délégué (e) commercial (e) (basé (e) à Sousse)

• Gestion d’un portefeuille clients
• Développement du nombre de prospects et clients de l’entreprise
• Analyse des besoins et des réclamations des clients et des consommateurs afin de chercher une solution adéquate à leur problème ou à leur requête
• Assurer la communication, qui lui permet de transmettre des informations concernant le produit ou le service aux clients ciblés.
• Promotion des produits ou des services qui lui sont confiés
• La prospection des nouveaux clients et la négociation de vente
• Compte-rendu de ses activités à ses supérieurs hiérarchiques
• Remonter les informations aux dirigeants / responsables :

• Motifs de satisfaction et d’insatisfaction
• Evolution des besoins, les nouvelles tendances des clients et prospects
• L’étude de la concurrence.

• Assurer le suivi du commercial de la clientèle
• La fidélisation des clients, en leur proposant des offres complémentaires et des promotions.
• Analyse des résultats et de la rentabilité par rapport aux objectifs et mise en place d'actions correctives ou de développement du secteur

• Compétences commerciales
• Maîtrise des techniques de vente
• Connaissance des produits de sa firme ainsi que de la concurrence
• Posséder des compétences techniques dans le domaine concerné
• Négociation et conclusion de contrats / vente
• Service après-vente
• Participation à l'élaboration de la politique commerciale de l'entreprise
• Rédaction et diffusion d'outils de promotion commerciale
• Traitement des réclamations
• Tâches administratives en rapport avec ses activités de vente

Compétences humaines : Savoir-être

• Faire preuve de créativité et de charisme
• Avoir le sens de la communication ou l’art de la négociation
• Être motivé et focus sur ses objectifs,
• Avoir le sens de l’organisation,
• Savoir bien gérer son temps,
• Pouvoir s’adapter aux circonstances et à son auditoire,
• Avoir l’esprit d’équipe, d’ouverture face au feedback,
• Présenter une bonne aptitude à la gestion des relations,
• Avoir une grande force de persuasion,
• Être à l’écoute
• Avoir une bonne condition physique 
• Être en mesure de gérer le stress, les imprévus et les clients difficiles.