Nous recrutons immédiatement des Conseillers clients Helpdesk (prise de main à distance sur les postes clients) avec un très bon niveau en français et une expérience dans la relation client en support technique.

Nous vous assurons une formation initiale aux outils et aux produits suivis de formations techniques continues.

Nous vous offrons :

•  Salaire net : 1000 DT + 400 DT de primes (assiduité + productivité)

•  Tickets restaurant : 143 DT/mois

•  Assurance groupe (vie + maladie) pour vous et votre famille

• Transport assuré

•  Formation initiale + formation continue

Votre mission :

• Assurer un support technique (prise en main à distance, téléphone, email, portail client)

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques (PC, imprimantes, scanners)

• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et logiciels

• Documenter les incidents et collaborer avec l’équipe IT pour les cas complexes

Profil recherché :

• Expérience min. 1 an en tant que technicien(ne) Helpdesk ou équivalent

• Excellent niveau de français (oral et écrit)

• Bonnes connaissances en informatique (hardware, OS, logiciels)

• Sens du service, esprit d’équipe, autonomie

• La maîtrise de l’anglais est un plus

 Adresse :
2e étage, 18 Rue de l’Artisanat, Charguia II, Tunis 2035