• Assurer la documentation du SMQ (politique et objectifs qualité, un manuel qualité, les procédures, les instructions et les enregistrements relatifs à la qualité).
• Responsable sur les audits externes et internes
• Maîtriser les documents et les enregistrements qualité pour formaliser le système.
• Maîtriser les documents externes.
• Suivre les indicateurs des objectifs généraux de la qualité.
• Sensibiliser le personnel à la politique, objectifs généraux et exigences des clients.
• Identifier les indicateurs qualité relative à son processus et assister à l’identification des autres indicateurs de processus du SMQ.
• Etablir le tableau de bord qualité relatif aux processus afin d’analyser son efficacité.
• Compte rendu au directeur général du fonctionnement du SMQ et de tout besoin d’amélioration.                                                                                  
• Gérer le dossier de non-conformité produit fini (fiche de formalisation recherche et analyse des causes).
• Gérer les dossiers de l’audit interne (planification, réalisation et suivi ; recherche et analyse des causes).
• Analyser les causes des réclamations clients et entreprendre les actions d’amélioration.

Diplôme en management qualité, génie industriel ou équivalent.

* Expérience confirmée (minimum 2-3 ans) dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l’imprimerie, du packaging ou industriel.

* Maîtrise de la norme qualité (ISO 9001)

* Excellente capacité d’analyse, sens de l’organisation et rigueur.

* Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe.