MONDIAL ELECTRONIC entreprise e-commerce spécialisée dans la vente de matériel électronique grand public.

Dans le cadre de notre développement digital, nous recherchons une freelance ou une stagiaire PFE pour Assistante Commerciale & Relation Client afin de rejoindre notre équipe à distance.

 Profil recherché :

• Première expérience en relation client.
• Excellente expression écrite en français et une maîtrise de la langue française et anglaise
• Vous savez communiquer et trouver des solutions adaptées aux besoins des clients
• À l’aise avec les outils numérique, informatique et les environnements e-commerce (Word, Excel avec les formules, …etc.).
• Esprit rigoureux, autonome et dynamique avec un très bon sens de l’organisation.
• Une personne disponible 8h par jour à distance.

 Missions principales :

• Répondre aux messages clients sur les marketplaces de nos site partenaire et notre site web à distance
• Vérifier et répondre aux e-mails
• Faire des commande fournisseur et assurer leur suivi logistique
• Garantir la bonne gestion des commandes et le suivi des ventes sur les différentes plateformes.
• Assurer la bonne gestion des commandes et le suivi des ventes sur nos plateformes partenaires
• Faire le suivi SAV des clients auprès du service interne mais aussi auprès des fournisseurs
• Participer à l’intégration et à la mise à jour des produits sur le site e-commerce et les marketplaces

A savoir :

- Un test sera effectué lors du processus de recrutement afin d'évaluer votre niveau sur quelques bases générales et commerciales  

- Une formation d’un mois pour vous guider sur vos tâches sera mise en place dès votre sélection au poste.